序号

内     容

满意票数

基本满意票数

不满意票数

满意率=（满意票数+基本满意票数×0.9）÷测评人数

1

饭菜卫生状况

65

10

3

94.9%

2

环境卫生

75

3

0

98.1%

3

饭菜分量

68

9

1

97.6%

4

饭菜价格

性价比

70

5

3

95.5%

5

菜式品种

58

12

8

88.2%

6

饭菜保温状况

60

10

8

88.5%

7

饭菜质量

68

6

4

94.1%

8

食堂工作人员服务态度

72

5

1

98.1%

教师满意度：  94.4%（学生满意度=八项测评内容满意率之和÷8）

问题：1、筷子卫生状况不好，筷子上时常有菜叶出现。

      2、菜式品种太少，每周四的菜都不太好。

      3、饭菜保温状况不好。

4、饭菜质量有待提高

建议：1、加强卫生管理，多增加一些筷子。

      2、根据学生反馈的情况，统筹安排每天的菜式品种。

      3、推迟打菜时间、增加保温的设施设备。