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2013~2014学年第一学期常州市勤业中学
食堂满意度测评汇总表（教师）
学校就餐总人数：80 参加测评人数：22
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序号 |
内 容 |
满意票数 |
基本满意票数 |
不满意票数 |
满意率=（满意票数+基本满意票数×0.9）÷测评人数 |
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1 |
饭菜卫生状况 |
17 |
5 |
0 |
97.7% |
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2 |
环境卫生 |
17 |
5 |
0 |
97.7% |
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3 |
饭菜分量 |
17 |
5 |
0 |
97.7% |
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4 |
饭菜价格
性价比 |
17 |
3 |
2 |
84% |
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5 |
菜式品种 |
13 |
7 |
2 |
75% |
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6 |
饭菜保温状况 |
16 |
5 |
1 |
84% |
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7 |
饭菜质量 |
15 |
5 |
2 |
79.5% |
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8 |
食堂工作人员服务态度 |
17 |
5 |
0 |
97.7% |
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教师满意度： 89.2 %（教师满意度=八项测评内容满意率之和÷8） |
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问题：1、汤饭的位置摆放不合理，容易打翻在别人身上。
2、菜、汤撤走的时间太早。
3、绿色蔬菜太少。
建议：1、合理规划汤、饭、以及打菜的位置，延长服务时间。
2、每天都有绿色蔬菜 |
学校测评汇总人员： 陈 彬 刘 艳 金 涛
学校测评小组人员： 陈 彬 刘 艳 金 涛
食堂负责人：
注：1、计算百分率时，百分号前保留两位小数；计算满意度时，百分号前保留整数。
2、本表一式两份，一份学校留存，一份送达食堂。
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